Avant d’entrer dans le vif des questions

On nomme généralement « informographie » ou « présentation de l’informateur » la première séquence de l’entrevue durant laquelle sont colligées les informations générales sur la personne rencontrée. Avant d’entrer dans le vif du sujet, il s’agit d’une façon de faire connaissance. L’enquêteur rassemble toute information permettant de bien identifier l’informateur.

• Lieu d’origine
  • Lieu de naissance, de résidence
• Situation familiale
• Formation académique ou autre
• Occupations
• Âge (date de naissance)
• Autres particularités

Puisqu’il s’agit d’informations à caractère personnel, cette première section doit être effectuée avec tact.

Le plus simple est souvent le mieux

Vous pouvez par exemple débuter en demandant à l’informateur : « Pouvez-vous me parler de vous ? d’où vous venez ? » Les infos vont venir naturellement. Vous pouvez également attendre à la fin de l’entrevue pour demander l’âge de la personne. Il peut être moins confrontant de demander simplement l’année de naissance de l’informateur.

Il est déconseillé d’amorcer une entrevue par des formulations telles que :

• Quel est votre nom ? (À moins de vouloir entendre la prononciation, j’imagine que vous connaissez le nom de la personne que vous rencontrez)
• Où êtes-vous né ?
• Quel âge avec-vous ?

Gardez en tête que le questionnaire ou le plan d’enquête ne sont jamais définitifs. Ces outils évoluent en cours de route et bénéficient de votre projet et de vos rencontres à venir.

Pendant la rencontre :

• Ne pas lire le questionnaire, il faut s’en détacher. D’où l’importance de le posséder, de l’avoir en tête
• Soyez conscient que l’on peut vous répondre « non », « je ne sais pas » ou formuler des réponses très courtes
• Éviter de faire des introductions trop longues (par exemple répondre à la question et l’analyser en la formulant)
• Tenter le plus possible d’amener l’informateur au bout de sa pensée par l’usage de sous-questions
• Laisser parler la personne devant vous. Parfois on veut trop bien faire ou trop en faire, mais la simplicité reste la clé du succès
• Laisser passer les silences, tout le monde n’a pas le même rythme